Personal Data Protection in Digital Business Activities: Corporate Compliance Challenges and Global Consumer Trust Opportunities
Keywords:
Personal Data Protection, PDP Law, Corporate Compliance, Consumer Trust, Digital Business, Risk Mitigation.Abstract
The rapid transformation of the digital economy has positioned personal data as both a strategic asset and a significant legal liability. This study aims to analyze the challenges faced by Indonesian corporations in implementing Law Number 27 of 2022 concerning Personal Data Protection (PDP Law) and explore how compliance can be transformed into opportunities to gain global consumer trust. Using normative legal research methods with a statutory and comparative approach, this study identifies key corporate barriers, ranging from the innovation versus security paradox, the burden of administrative sanctions of up to 2% of annual revenue, the need for expert Data Protection Officers (DPOs), to the complexity of cross-border data transfers. The research findings indicate that while compliance requires significant investment, the implementation of Privacy by Design principles and international standards (ISO/IEC 27001) can create strong reputational differentiation. Transparency in data processing has been shown to increase customer loyalty and mitigate long-term legal risks. The study concludes that aligning internal corporate policies with the mandates of the PDP Law is key to mitigating cyber risks while strengthening companies' competitive positions in the global digital supply chain.
References
Afifah, N. (2024). Tanggung jawab hukum platform e-commerce terhadap keamanan data pribadi pengguna: Analisis berdasarkan UU PDP 2022. Jurnal Legalitas, 2(1), 29-38.
Ajiraga, H. (2026). Peran dan Tanggungjawab Data Protection Officer dalam Pelaksanaan Perlindungan Data Pribadi. Asas Wa Tandhim: Jurnal Hukum, Pendidikan Dan Sosial Keagamaan, 5(1), 261-290.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing. Pearson uk.
Delia, D., Tan, D., & Agustini, S. (2026). Regulasi Hukum Ekonomi Digital: Implikasi Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 Terhadap E-Commerce dan Start-Up di Indonesia. Unes Journal of Swara Justisia, 10(1), 41-54.
Hidayat, R. S. (2025). Transformasi hukum bisnis di ekosistem digital: Studi atas perlindungan data pribadi konsumen. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 3(4), 46-52.
Khair, F., & Wiraguna, S. A. (2025). Data Protection Impact Assessment (DPIA) sebagai instrumen kunci menjamin kepatuhan UU PDP 2022 di Indonesia. Politika Progresif: Jurnal Hukum, Politik Dan Humaniora, 2(2), 246-254.
Niffari, H. (2020). Perlindungan Data Pribadi Sebagai Bagian Dari Hak Asasi Manusia Atas Perlindungan Diri Pribadi (Suatu Tinjauan Komparatif Dengan Peraturan Perundang-Undangan Di Negara Lain). Jurnal Yuridis, 7(1), 105-119.
Priliasari, E. (2023). Perlindungan data pribadi konsumen dalam transaksi e-commerce. Jurnal Rechtsvinding: Media Pembinaan Hukum Nasional, 12(2).
Rachmat, Z., Rukmana, A. Y., Nurendah, Y., Ashari, D. R. W., Donoriyanto, D. S., Bait, J. F., ... & Kasmita, M. (2023). Strategi Bisnis Digital Dan Implementasinya.
Rinjani, M. A., & Firmansyah, R. (2025). Hambatan Implementasi UU 27/2022 dan Strategi Penguatan Perlindungan Data Pribadi di Indonesia. Jurnal Analisis Hukum, 8(1), 70-83.
Rismayadi, D. A., SI, S., Kom, M., Faira, F., Adjani, K., Kom, S., & Kom, M. (2025). Algoritma dan Data Driven Decision Making dalam Bisnis. Alungcipta.
Simanjuntak, P. H. (2024). Perlindungan hukum terhadap data pribadi pada era digital di Indonesia: Studi undang-undang perlindungan data pribadi dan general data protection regulation (gdpr). Esensi Hukum, 6(2), 105-124.
Situmeang, A., Weley, N. C., & Disemadi, H. S. (2025). Kepastian Pertanggungjawaban Hukum Pidana Korporasi atas Penyalahgunaan Data Pribadi di Indonesia. Proceedings Series on Social Sciences & Humanities, 23, 8-15.
Soekanto, S. (2007). Penelitian hukum normatif: Suatu tinjauan singkat.
Sulistianingsih, D., Ihwan, M., Setiawan, A., & Prabowo, M. S. (2023). Tata kelola perlindungan data pribadi di era metaverse (telaah yuridis undang-undang perlindungan data pribadi). Masalah-Masalah Hukum, 52(1), 97-106.
Suma, D., & Siregar, B. A. (2023). Bisnis digital. CV. Azka Pustaka.
Suyahman, S. (2025). Manajemen dan Kebijakan Keamanan Informasi. PT Solusi Administrasi Hukum.
Syifa, A. R., & Adam, R. C. (2024). Perlindungan Data Pribadi Nasabah Peminjam dalam Layanan Pinjaman Meminjam Berbasis Teknologi Informasi Berdasarkan Hukum Perlindungan Data Pribadi. UNES Law Review, 7(2), 683-694.
Tanudjaja, T. (2024). Tanggung Jawab Pidana pada Korporasi dalam Tindak Pidana Perpajakan. Jurnal Hukum Indonesia, 3(3), 96-106.
